Copilot Studio et Code, créer des agents IA en entreprise
Partager la page
Avec l’évolution de Microsoft Copilot, l’IA ne se limite plus à assister les utilisateurs. Elle devient une plateforme permettant de créer
- des applications,
- des agents IA,
- des automatisations
- et des extensions métier.
Une évolution qui redéfinit la collaboration entre les métiers, les makers et les développeurs.
Pour les équipes techniques, cette évolution ouvre une nouvelle manière de répondre aux demandes métier. Partir d’un objectif exprimé en langage naturel, assembler des capacités existantes, puis sécuriser et industrialiser la solution.
Contrairement à certaines promesses de développement sans code, ces nouveautés ne suppriment pas le rôle des équipes techniques. Elles réduisent le temps consacré aux tâches répétitives, afin que développeurs et architectes se concentrent davantage sur l’intégration, la gouvernance, la qualité logicielle et la sécurité.
Créer une application avec Copilot Code
Copilot Code est une nouvelle capacité de génération d’applications pilotée par l’IA. Microsoft veut rendre possible la création d’une application, d’un tableau de bord, d’un outil de suivi ou d’une automatisation à partir d’une simple description en langage naturel. La technologie sous-jacente est liée à GitHub Copilot, et l’exécution est prévue dans un environnement isolé, hébergeable dans le tenant de l’entreprise.
Dans une PME, un responsable qualité pourrait par exemple décrire un outil de suivi des non-conformités. Code produirait une première application, que l’équipe technique analyserait, testerait puis compléterait.
Le développeur n’est donc pas supprimé du processus. Son rôle se déplace vers :
- L’architecture
- La validation du fonctionnement
- La sécurité
- La qualité des données
- L’intégration au système d’information
- La maintenabilité.
Les applications ainsi générées ne restent pas hors du radar de l’IT. Celles qui sont hébergées avec Copilot Managed Runtime apparaissent dans un inventaire central du centre d’administration Microsoft 365, quel que soit l’outil qui les a produites.
Les nouveautés de Copilot Studio
Les évolutions de Copilot Studio renforcent considérablement les scénarios de création d’agents, en particulier sur le traitement documentaire et sur l’accès au contexte Microsoft 365.
Les nouveaux nœuds Extract et Copilot : Le nœud Extract permet d’extraire des valeurs et des tableaux à partir de factures, de contrats ou d’états financiers. Le nœud Copilot peut lancer Copilot Chat ou une tâche Cowork à partir du contexte Microsoft 365 d’un utilisateur, et appeler des agents comme Researcher ou Analyst, ainsi que des agents créés avec Agent Builder.
Ces évolutions permettent de construire des agents plus fiables, capables de s’appuyer sur les données de l’entreprise, de traiter des documents complexes et de respecter les contraintes de sécurité et de conformité.
Un exemple de workflow sur les contrats fournisseurs : Prenons une entreprise qui reçoit régulièrement des contrats fournisseurs. Un workflow peut extraire les dates, les montants et les clauses attendues, enregistrer ces informations dans Dataverse, puis demander une validation humaine lorsque certaines conditions sont détectées. Le gain ne vient pas seulement de l’extraction, il vient surtout du fait que le traitement devient reproductible et traçable.
Connecter Copilot à vos outils métier
Le protocole MCP (Model Context Protocol) permet de connecter un agent à des services, des données et des outils externes. Dans Copilot Studio, un serveur MCP peut ainsi devenir un outil utilisable par un agent.
Les plugins regroupent plusieurs composants dans une unité partageable, qu’il s’agisse d’une compétence, d’un agent ou d’un serveur MCP.
Les Work IQ Developer Tools permettent de les importer, de les créer, de les valider, de les packager et de les distribuer.
Côté administration, le registre des plugins réunit dans un catalogue unique les plugins Microsoft, partenaires et personnalisés, avec plus de 100 plugins déjà disponibles couvrant la finance, la vente, la gestion de projet ou le travail créatif.
Pour une PME disposant d’applications spécifiques, cela ouvre une voie d’intégration intéressante. Rendre un outil métier accessible depuis Copilot, sans obliger l’utilisateur à connaître son interface ou son API.
À quoi sert Work IQ ?
Work IQ apporte aux applications et aux agents un contexte partagé sur les données, sur les relations entre les enregistrements et sur les règles métier. Les business skills permettent en complément de formaliser un processus réutilisable par plusieurs agents.
Prenons un processus de renouvellement client. Une Skill peut préciser les étapes à suivre :
- Vérifier les incidents ouverts
- Identifier le responsable du plan d’action
- Documenter l’engagement du client
- Demander une validation avant une remise
Cette logique peut ensuite être réutilisée dans Copilot, dans Copilot Studio ou dans une application personnalisée, plutôt que recopiée dans chaque agent. C’est ce qui évite que deux agents interprètent différemment la même règle métier.
Pourquoi Dataverse devient-il le socle des agents Microsoft ?
Dataverse prend une place centrale dans cette architecture. Il sert à la fois de source de connaissance pour les agents, de stockage des modèles sémantiques et de point d’appui des processus Dynamics 365 et Power Platform. Copilot Studio peut désormais utiliser les tables Dataverse et raisonner sur certains contenus non structurés.
Pour les organisations qui utilisent Dynamics 365 Sales, Customer Service ou Business Central, cette approche permet de connecter directement les agents IA aux données opérationnelles de l’entreprise, qu’il s’agisse des clients, des opportunités, des commandes, des incidents ou des contrats.
Pour les développeurs, le bénéfice est clair. Construire des agents reliés au référentiel métier réel, plutôt que des assistants isolés reposant uniquement sur quelques documents.
Du prototype Copilot à la mise en production
La facilité de création ne doit pas conduire à mettre en production chaque prototype. Plus la génération d’applications devient rapide, plus il devient utile de distinguer clairement les étapes.
Copilot Managed Runtime, Agent 365 et le registre des plugins constituent les briques prévues par Microsoft pour faciliter ce passage dans un cadre gouverné. Le runtime propose un hébergement géré avec identité Entra, accès aux données encadré et gestion du cycle de vie, accompagné d’un SDK et d’une interface en ligne de commande pour l’échafaudage, l’aperçu, le déploiement et le versioning.
Une précision utile avant de bâtir un plan de déploiement. Plusieurs de ces capacités sont encore en aperçu public ou privé, ou réservées au programme Frontier, et les calendriers annoncés peuvent évoluer.
Une nouvelle complémentarité entre métiers, makers et développeurs
Les métiers peuvent exprimer plus facilement leur besoin. Les makers peuvent assembler rapidement un scénario. Les développeurs assurent la robustesse, l’intégration et la sécurité.
Le potentiel le plus intéressant ne vient donc pas du développement sans développeur, mais d’une boucle de création plus courte entre le besoin métier et la solution opérationnelle. À retenir pour les prochains mois :
- Commencer par un cas d’usage limité, mesurable et peu risqué
- Réutiliser les règles métier plutôt que les recopier dans chaque agent,
- Décider dès le départ qui sera propriétaire de la solution
Envie d’identifier vos premiers cas d’usage agentiques ?
Isatech accompagne les entreprises sur Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio, la data et l’IA. Échangez avec nos experts pour identifier les scénarios utiles, choisir la bonne architecture et transformer un prototype en solution durable.
FAQ - Questions fréquentes
Copilot Code génère des applications, des tableaux de bord ou des automatisations à partir d’une description en langage naturel. Copilot Studio sert à construire des agents conversationnels et des workflows connectés aux données et aux outils de l’entreprise. Les deux peuvent coexister dans un même projet.
Oui. La génération automatique accélère la première version, mais l’architecture, la sécurité, la qualité des données, l’intégration au système d’information et la maintenabilité restent du ressort des équipes techniques.
Le Model Context Protocol permet de connecter un agent à des services, des données et des outils externes. Dans Copilot Studio, un serveur MCP devient un outil que l’agent peut appeler, ce qui facilite l’ouverture de Copilot vers des applications métier spécifiques.
C’est une règle ou un processus métier formalisé une seule fois, puis réutilisable par plusieurs agents et applications. Elle évite que chaque agent reconstruise sa propre interprétation d’une notion comme un dossier complet ou une validation obligatoire.
Copilot Managed Runtime permet de les exécuter à l’intérieur du tenant Microsoft 365, avec identité Entra et gestion du cycle de vie. Elles apparaissent alors dans l’inventaire central du centre d’administration, ce qui facilite leur supervision par l’IT.
