Comment refondre son SI et son ERP

Comment refondre son SI et son ERP ?

Refondre son système d’information (SI) et son ERP : est-ce utile ? est-ce coûteux ? comment faire ? Isatech vous accompagne dans votre refonte à travers 3 méthodes.

Refondre son SI et son ERP en 3 méthodes

1 – Premier type : la refonte de son SI autour d’un CRM

Refondre son SI autour d’un CRM peut être le projet le plus simple, le plus fédérateur et le plus intéressant pour une entreprise. Sans oublier un ROI est très important. En effet, à l’aire de la transformation digitale, il faut d’abord se tourner vers ses clients afin qu’ils aient une très bonne expérience de vos services ou produits. D’après une étude Sage de 2015, seulement 26% des entreprises ont un CRM donc 74% sont en mesure de démarrer un projet CRM dans le but de refondre leur SI et mettre leurs clients au coeur du système.

2 – Deuxième type : la refonte de son ERP

Ici on s’attaque directement aux transactions, donc aux processus d’entreprise qui régissent les transactions avec les fournisseurs, les clients et l’ensemble des acteurs autour de l’entreprise et dans l’entreprise. Certes on peut penser que conserver son vieil ERP est plus simple que de faire face à la gestion du changement. Mais conserver son ancier système d’information peut limiter sa transformation numérique et donc sa croissance. Avec la transformation numérique, de plus en plus de données sont produites, auxquelles sont adaptés les nouveaux ERP. Par exemple, les nouvelles générations disposent de fonctions de type intelligence artificielle, machine learning… qui sont impossibles à connecter sur les anciennes plateformes ERP.

3 – Troisième type : la refonte avec son SI

Certains SI sont des vraies passoires en terme de sécurité. On estime que d’ici quatre à cinq ans, il sera quasiment obligatoire d’avoir replateformé son système. On ne peut en effet pas se permettre de garder des systèmes qui ne suivent pas la réglementation RGPD, qui ne sont pas sécurisés sur un Cloud (privé ou public) et qui ne respectent pas les normes de sécurité.

Combien ça coûte de refondre son SI et son ERP ?

Combien va coûter la refonte de son SI et son ERP ? Pour répondre, nous allons plutôt poser la question de façon inverse : combien cela coûte de ne pas refondre son SI ou son ERP ?

Construire une nouvelle maison ne coûte finalement pas plus cher que de rénover son ancienne maison en permanence. LE même principe s’applique aux systèmes d’information. On peut penser que l’impact du Règlement Général sur la Protection des Données sur les organisations sera très faible dès son application le 25 mai 2018, mais on va rapidement comprendre qu’il peut être très dangereux d’avoir un système :

- non maîtrisé dans sa gestion des données,

- non maîtrisé en terme de cybersécurité,

Refondre son SI et son ERP est donc finalement moins coûteux et moins risqué que de conserver son ancien système d’information.

Refondre son SI et son ERP pour améliorer les usages

En plus d’améliorer la sécurité, refondre son SI et son ERP permet d’améliorer les usages.

En effet, les usages sont différents selon les générations. La jeune génération est très attirée par le côté intelligentfacile d’accèsintuitif des logiciels. Ce qui, il faut l’avouer, n’est pas le cas de beaucoup d’applications de types CRM, ERP, décisionnel… qui sont d’une autre époque mais toujours présentes dans encore beaucoup d’entreprises.

L’enjeu : que les systèmes soient utilisés. L’idéal étant de se diriger vers des nouvelles solutions évolutives, comme une plateforme d’applications Cloud avec au coeur un ERP mis à jour régulièrement.

Certains clients font appel à notre expertise pour remplacer l’application principale, avant de devenir autonomes dans le dé-commissionnement et le recommissionnement de leur SI. C’est comme lorsqu’on construit une maison : le plus important ce sont les fondations. Pour faire des bonnes fondations, on est obligé de faire appel à un professionnel, on ne fait pas ça tout seul.

Le 15/02/2018.

Franck Le Strat

Franck Le Strat

Corporate General Manager, isatech

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