Business Central,
l’ERP cloud intelligent de Microsoft

Qu’est-ce que Business Central ?

Microsoft Dynamics 365 Business Central est une solution ERP cloud tout-en-un conçue pour les PME. Elle permet de gérer l’ensemble des processus clés de l’entreprise : comptabilité, gestion financière, supply chain, production, ventes, projets et services. Accessible en ligne, elle s’intègre nativement à l’écosystème Microsoft (Outlook, Excel, Teams, Power Platform).

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Fonctionnalités
Microsoft Dynamics 365 Business Central
collaborateurs isatech pc

Choisie par des millions d’entreprises

Une solution leader sur le marché des ERP

Avec plus de 3,2 millions d’entreprises utilisant Business Central réparties dans 195 pays, la solution Microsoft s’impose comme l’un des ERP les plus largement déployés à l’échelle internationale. Cette adoption massive s’explique par sa robustesse fonctionnelle, son interopérabilité avec Microsoft 365, et sa capacité à s’adapter à des contextes métiers variés. Business Central a été désigné meilleur ERP pour les PME en 2025.

Business Central bénéficie également d’un écosystème mondial de partenaires certifiés, capables d’assurer des déploiements localisés, de proposer des extensions métiers verticalisées ou de réaliser des développements spécifiques. Cette richesse permet aux entreprises de bénéficier d’un ERP standard… augmenté, sans compromis sur la performance ou la conformité locale.

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Notre expertise

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Business Central, anciennement NAV : qu’est-ce qui a changé ?

Business Central est l’évolution cloud de Microsoft Dynamics NAV (anciennement Navision). Si NAV était historiquement déployé en local (on-premise), Business Central est désormais proposé en mode SaaS, avec des mises à jour automatiques, une meilleure sécurité, et une interopérabilité renforcée avec les autres outils Microsoft.

Le changement ne concerne pas uniquement l’hébergement : Business Central introduit une nouvelle interface utilisateur, des capacités d’IA avec Copilot, une architecture extensible via AppSource, et une logique de déploiement plus agile.

dynamics nav devient dynamics 365 business central

Business Central Standard désigne la version “non personnalisée” de l’ERP, reposant sur le socle fonctionnel natif de Microsoft, enrichi par des extensions éprouvées. Elle permet aux entreprises de bénéficier rapidement d’un ERP robuste, sans développement spécifique, tout en gardant la possibilité d’évoluer.

Business Central fait partie de la suite Microsoft Dynamics 365, qui regroupe plusieurs applications métiers (CRM, ERP, service client, marketing…). Il est positionné comme l’ERP dédié aux petites et moyennes entreprises, en complément de solutions comme Dynamics 365 Finance ou Supply Chain Management, destinées aux grandes organisations.

Business Central est souvent le point d’entrée dans l’univers Dynamics 365 pour les PME. Il peut être interconnecté avec Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Apps ou encore Microsoft Copilot, pour créer une plateforme de gestion unifiée, évolutive et intelligente.

Business Central Standard s’adresse aux PME matures, structurées et en croissance, qui recherchent une solution ERP cloud fiable, évolutive et interconnectée. Ces entreprises disposent généralement :

  • D’un RSI ou DSI capable de piloter le projet
  • De Key Users pouvant dégager un ETP pour l’implémentation

D’une volonté de structurer leurs processus sans recourir à une solution sur-mesure dès le départ

Un projet Business Central Standard mobilise plusieurs parties prenantes :

  • CFO / Directeur financier : souvent à la manœuvre sur les choix fonctionnels et budgétaires
  • CEO / Direction générale : valide la vision stratégique et l’investissement
  • DSI / RSI : garantit la cohérence technique et la sécurité du système
  • Responsables métiers (opérations, production, logistique…) : expriment les besoins et assurent l’adoption

Key Users : relais internes pour la formation, les tests et le support

Les dernières nouveautés de Business Central

Microsoft publie deux fois par an (généralement en avril et en octobre) des mises à jour majeures de ses solutions Dynamics 365, appelées « Release Waves ». Ces vagues d’évolution sont planifiées et documentées à l’avance, avec une feuille de route claire pour les utilisateurs et les partenaires. Pour Microsoft D365 Business Central, ces Waves sont l’occasion d’enrichir le standard sans rupture, tout en garantissant la compatibilité avec les extensions et les personnalisations existantes.

La Wave 2 2025 de Business Central introduit plusieurs améliorations majeures, centrées sur l’expérience utilisateur, l’automatisation et l’intelligence artificielle. Parmi les nouveautés clés :

  • Copilot natif : désormais intégré directement dans Business Central, il assiste les utilisateurs dans la recherche de données, la rédaction de descriptions produits, le rapprochement bancaire ou encore la configuration de modèles.
  • Agents IA : des agents préconfigurés (commandes client, comptes fournisseurs…) permettent d’automatiser des tâches métiers complexes, avec une logique métier personnalisable.
  • Expérience utilisateur optimisée : navigation plus fluide, personnalisation des vues, meilleure intégration avec Outlook, Excel et Teams.
  • Améliorations fonctionnelles : gestion des projets, des stocks, des services et de la production industrielle ont été renforcées pour répondre aux besoins des PME en croissance.

Consultez notre article sur la 2025 Release Wave 2 pour en savoir plus sur cette mise à jour.

Copilot dans Business Central est bien plus qu’un assistant conversationnel : c’est un moteur d’intelligence métier. Il permet :

  • De résumer des données et d’en extraire des insights en langage naturel
  • De suggérer des actions (marketing, ventes, configuration produit…)
  • De faciliter la saisie et la recherche dans l’interface
  • De connecter les flux de travail entre Business Central et Microsoft 365

Les agents IA, quant à eux, automatisent des processus comme la réception de factures, la création de devis ou le rapprochement bancaire. Ils peuvent être personnalisés via Copilot Studio ou Azure Foundry, et s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

D’après « The Total Economic Impact of Microsoft Dynamics 365 Business Central », une étude commandée par Microsoft et menée par Forrester Consulting, les PME bénéficient directement de ces nouveautés :

  • +18 % de productivité constatée sur les équipes finance et opérations.
  • Réduction des erreurs grâce à l’automatisation intelligente.
  • Meilleure adoption utilisateur grâce à une interface intuitive et assistée.
  • ROI moyen de 172 % sur 3 ans selon Forrester.
  • Économies annuelles estimées à 30 000 $ sur les frais tiers.

Quelles sont les fonctionnalités de Business Central ?

fonctionnalites business central

Microsoft Dynamics 365 Business Central se distingue par la richesse et la cohérence de son périmètre fonctionnel.
Conçu pour répondre aux besoins des PME ambitieuses, il couvre l’ensemble des processus de gestion d’entreprise (comptabilité, production, logistique, ventes, projets, CRM, etc). Ce socle technique, éprouvé et évolutif, permet aux organisations de structurer leur croissance sans changer de solution à chaque étape.

Quelles sont les fonctionnalités techniques en détail ?

Business Central couvre l’ensemble des processus opérationnels d’une PME, avec un socle fonctionnel riche et éprouvé. Ces fonctionnalités sont accessibles via une interface moderne, personnalisable, et connectée à Microsoft 365. :

  • Finance et comptabilité : grand livre, journaux comptables, écritures récurrentes, budgétisation multi-niveaux, rapprochements bancaires automatisés, gestion des immobilisations, comptabilité analytique et par dimensions, états financiers personnalisables, intégration avec Excel et Power BI.
  • Achats et ventes : gestion des devis, commandes, factures et retours. Conditions tarifaires, remises, escomptes. Suivi des fournisseurs et clients, intégration avec Outlook pour la création de documents depuis les emails, gestion des contrats de service et ordres de service.
  • Logistique et supply chain : suivi des articles par lots ou numéros de série, gestion multi-entrepôts, prévision de la demande et des ventes, planification des approvisionnements, expéditions, réceptions, bons de commande, retours.
  • Production industrielle : nomenclatures produits, feuilles de calcul des coûts, planification des capacités et des ressources, centres d’usinage et gestion des versions, gestion de l’assemblage et des ordres de fabrication.
  • Gestion de projet : planification, affectation des ressources, suivi des coûts, facturation, rentabilité, collaboration via Teams, comptabilité de projet et reporting.
  • CRM intégré : gestion des contacts, opportunités commerciales, campagnes, journalisation des emails et appels, intégration avec Dynamics 365 Sales.

Quelles fonctionnalités larges répondent aux enjeux de croissance ?

Business Central est conçu pour accompagner les PME dans leur développement. Ces capacités permettent aux PME ambitieuses de structurer leur croissance sans changer de solution à chaque étape :

  • Multi-sites et internationalisation : gestion multi-devises, multi-législations, multi-entités, consolidation comptable, localisation fiscale (TVA, intrastat, DEB…), gestion des filiales et des sociétés liées.
  • Interopérabilité : connexion native avec Outlook, Excel, Teams. Connexion avec Power BI pour la visualisation des données, Power Apps pour créer des applications métiers personnalisées et Power Automate pour automatiser les workflows.
  • E-commerce et omnicanal : intégration possible avec les plateformes e-commerce (Prestashop, Shopify, Magento…), synchronisation des stocks et des commandes, gestion des prix, promotions, remises, intégration avec les outils de paiement et de livraison, automatisation des flux.
  • Durabilité et conformité : suivi des émissions de GES (gaz à effet de serre), reporting ESG, conformité RGPD et sécurité des données, traçabilité des opérations.
  • Mobilité et cloud : accès sécurisé depuis n’importe quel appareil, mises à jour automatiques, sauvegardes, haute disponibilité, interface responsive et personnalisable.
Webinaire ERP groupe Core Model

Comment migrer vers l’ERP Business Central dans le cloud ?

La migration vers Business Central Online est une étape stratégique pour les PME utilisant encore des ERP on-premise comme NAV. Elle permet de bénéficier de tous les avantages du cloud Microsoft, quelle que soit l’approche choisie (Standard ou personnalisée). Pour migrer vers le cloud, il faut une méthodologie éprouvée, un audit précis et un plan de migration structuré pour une adoption fluide. Chez Isatech, nous accompagnons cette transition.

Je souhaite une migration

Pourquoi migrer depuis NAV ou une autre solution on-premise ?

Migrer depuis une solution on-premise comme Dynamics NAV vers Business Central Online représente bien plus qu’un changement d’infrastructure : c’est une transformation stratégique. Les ERP locaux, souvent personnalisés et hébergés sur des serveurs internes, deviennent coûteux à maintenir, complexes à faire évoluer et peu adaptés aux nouveaux usages comme le télétravail, la collaboration inter-sites ou l’intégration avec des outils modernes.

En passant à Business Central Online, les entreprises bénéficient d’un environnement sécurisé, toujours à jour, accessible depuis n’importe quel appareil, et interconnecté avec l’écosystème Microsoft 365. Elles accèdent également aux innovations comme Copilot, les agents IA, les connecteurs Power Platform, tout en réduisant les coûts liés à l’infrastructure, à la maintenance et aux mises à jour manuelles.

Webinaire migration NAV vers Business Central

Comprendre la migration

Quelles sont les étapes clés d’un projet de migration ERP cloud ?

Isatech propose une approche structurée et sécurisée pour migrer vers Business Central Standard.

1. Audit Move to Cloud (analyse de l’environnement existant, des usages et des enjeux)

2. Cartographie des processus et des dépendances applicatives

3. Définition du périmètre fonctionnel et des priorités

4. Planification de la migration (phasage, ressources, risques)

5. Reprise des données (nettoyage, transformation, intégration)

6. Formation et accompagnement au changement

7. Déploiement et support post-migration

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ERP On-Premise vers le cloud

Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Le marché des ERP cloud

Comment Business Central se positionne-t-il face aux autres ERP du marché ?

Sur le marché des ERP cloud pour PME, Business Central se distingue par sa capacité à conjuguer robustesse fonctionnelle, évolutivité et interopérabilité. Là où certains concurrents misent sur des solutions verticalisées ou des modèles packagés, Microsoft propose une plateforme flexible, connectée à l’ensemble de son écosystème (Microsoft 365, Power Platform, Azure) et enrichie par un réseau mondial de partenaires.

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L'IA dans Business Central

Sur le segment des ERP cloud pour PME, Business Central se positionne face à des solutions comme Sage X3, SAP Business One, Odoo, Divalto et Netsuite. Ces outils proposent des fonctionnalités similaires en matière de gestion financière, commerciale, logistique ou industrielle. Toutefois, leur approche varie : certains misent sur une forte personnalisation, d’autres sur des modèles packagés ou verticaux.

La principale force de Business Central Standard réside dans son équilibre entre standardisation et extensibilité. Contrairement aux ERP packagés, il ne limite pas l’entreprise à un périmètre figé. Contrairement aux ERP sur-mesure, il évite les coûts et les délais liés aux développements lourds. Sa différenciation repose sur :

  • Une architecture cloud native, sécurisée et évolutive
  • Une intégration transparente avec Microsoft 365, Power Platform et Azure
  • Des extensions métiers éprouvées, disponibles sur AppSource ou développées par des partenaires comme Bricklead
  • Une expérience utilisateur moderne, assistée par Copilot et les agents IA
  • Une capacité à gérer des projets internationaux, multi-sites et multi-législations

Isatech renforce cette différenciation par son expertise sur le standard, sa maîtrise des interconnexions applicatives (WMS, MES, CRM…) et sa capacité à reprendre des projets complexes ou en difficulté.

Quel est le prix de Business Central ?

Licence Business Central

Tarif mensuel par utilisateur

Essentials

65,50 € HT

Premium

93,60 € HT

Obtenir un devis

Microsoft propose deux niveaux de licence pour Dynamics 365 Business Central, accessibles en mode SaaS via le cloud. Ces tarifs sont publics et disponibles sur le site officiel de Microsoft. Ils ne comprennent pas les frais liés à l’intégration, à la migration ou à l’accompagnement, qui dépendent du périmètre du projet. Il existe également une licence Team Member à 7,50 € HT par mois, permettant un accès limité pour les utilisateurs occasionnels (consultation, approbation, saisie simple). Chez Isatech, nous ne proposons pas de pack tarifaire figé, car chaque projet est unique. Le coût total dépend :

  • Du nombre d’utilisateurs
  • Du périmètre fonctionnel activé
  • Des extensions ou connecteurs nécessaires
  • Du niveau d’accompagnement souhaité

Quels sont les scénarios d’usage de l’IA dans Business Central ?

Copilot, intégré nativement dans Business Central, agit comme un assistant intelligent au quotidien. Il permet aux utilisateurs de rechercher des données en langage naturel, résumer des informations complexes, suggérer des actions ou des configurations, automatiser des tâches comme le rapprochement bancaire ou la rédaction de descriptions produits, etc.

Les agents IA, quant à eux, vont plus loin en automatisant des processus métiers entiers : réception de factures, création de devis, gestion des commandes… Ils sont personnalisables via Copilot Studio ou Azure Foundry, et s’adaptent aux spécificités de chaque entreprise.

copilot dans business central

Les agents IA préconfigurés peuvent être enrichis ou créés sur mesure via Copilot Studio, Agent Builder ou Azure AI Foundry, sans nécessairement recourir à du développement complexe. Les agents IA préconfigurés disponibles sont : 

  • Agent de commandes client : interprète les demandes, génère des devis, communique avec les clients
  • Agent des comptes fournisseurs : reçoit les factures, extrait les données, les enregistre selon les politiques internes
  • Agent de rapprochement bancaire : compare les relevés et les écritures, propose des correspondances

kpi benefices pme ia dans business central

  1. « 2024 Work Trend Index Annual Report », Microsoft, 2024.
  2. « Essential AI in DecisionMaking Statistics in 2023 », ZipDo, 2023

L’expertise d’Isatech, intégrateur Business Central

Isatech est un partenaire Microsoft reconnu, avec une expertise historique sur les environnements Dynamics NAV et Business Central. Cette maîtrise du standard nous permet de répondre efficacement aux besoins des PME sans recourir systématiquement à des développements spécifiques. Intégrateur Business Central, nous intervenons sur des projets variés, allant de la mise en œuvre du socle standard à l’intégration d’extensions métiers, en passant par la migration vers le cloud. Notre équipe est composée de consultants fonctionnels, de développeurs certifiés, d’experts en interconnexion applicative et de spécialistes du support, capables de traiter des projets complexes, internationaux ou en reprise. Parmis nos services, nous proposons :

Isatech se distingue par sa capacité à augmenter le standard sans le dénaturer. Là où certains intégrateurs proposent des solutions packagées ou sur-mesure, nous valorisons la puissance du socle Microsoft enrichi par des extensions éprouvées. Notre partenariat avec Bricklead, notre stratégie d’éditeur, et notre connaissance de l’écosystème Microsoft (Netronic, Continia, AppSource…) nous permettent de proposer des solutions robustes, interconnectées et évolutives. Nous sommes également reconnus pour notre capacité à reprendre des projets en difficulté, à sécuriser les migrations et à accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Enfin, notre expertise sur les projets internationaux et les core models multi-filiales renforce notre positionnement auprès des PME ambitieuses.

Notre force réside dans notre capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire dans Business Central. L’ERP s’adapte à une grande variété de secteurs. Notre approche non sectorisée nous permet de répondre à des besoins très différents, tout en capitalisant sur des cas d’usage concrets. Les secteurs dans lesquels nous avons développé une forte expertise incluent :

  • Agroalimentaire : traçabilité, gestion des lots, conformité réglementaire
  • Distribution : gestion des stocks, multi-entrepôts, logistique, consolidation, localisation fiscale
  • Produits de grande consommation (PGC) : prévision des ventes, gestion des promotions, omnicanal
  • Services : gestion de projets, facturation, rentabilité
  • Industrie : production, nomenclatures, planification des capacités
  • Négoce : gestion des achats, marges, multi-devises
Microsoft Dynamics 365 Business Central

Le “Business Central augmenté” par Isatech

Chez Isatech, nous avons développé une approche unique du standard augmenté, qui combine la robustesse du socle Microsoft avec des extensions fonctionnelles, des connecteurs experts et une capacité d’interopérabilité avancée. Cette stratégie permet aux PME de bénéficier d’un ERP qui répond à des besoins métiers spécifiques sans basculer dans le sur-mesure coûteux.

Quelles extensions enrichissent le standard ?

Chez Isatech, nous proposons une approche unique du Business Central Standard : nous l’enrichissons avec des extensions éprouvées, conçues pour répondre aux besoins métiers spécifiques sans recourir à du développement lourd dès le départ. Certaines de ces extensions sont développées en interne ou en partenariat avec Bricklead, notre structure dédiée à l’édition de solutions complémentaires à Business Central.

Isatech s’appuie sur l’écosystème Microsoft (Bricklead, Netronic, Continia…)

Isatech est reconnu pour sa maîtrise de l’écosystème Microsoft et sa capacité à s’appuyer sur les partenaires référencés pour enrichir Business Central. Cette approche garantit une réduction des coûts de développement spécifique :

  • Bricklead : notre structure d’édition, qui développe des modules métiers pour augmenter le standard
  • Netronic : visualisation graphique des ordres de fabrication et des plannings
  • Continia : automatisation de la gestion documentaire, OCR, traitement des factures fournisseurs

AppSource : plus de 7 000 extensions disponibles, que nous sélectionnons et intégrons selon vos besoins

business central erp dynamics 365

FAQ : Vos questions fréquentes sur Business Central

Business Central Standard repose sur le socle fonctionnel natif de Microsoft, enrichi par des extensions éprouvées. Il permet une mise en œuvre rapide, avec un périmètre fonctionnel large, sans développement spécifique. À l’inverse, une solution sur-mesure implique des développements personnalisés, souvent plus longs et coûteux, pour répondre à des besoins très spécifiques. Isatech propose une approche hybride : démarrer avec le standard, puis l’augmenter selon les besoins réels.

Lancer un projet ERP est une décision stratégique. Chez Isatech, intégrateur Business Central, nous avons structuré une approche claire pour permettre aux PME de démarrer sereinement, quel que soit leur niveau de maturité digitale. La première étape consiste à échanger avec nos experts pour qualifier vos enjeux, vos contraintes et vos objectifs. Ce contact initial peut prendre la forme :

  • D’un audit Move to Cloud, pour évaluer la faisabilité d’une migration vers Business Central Online.
  • D’un diagnostic des usages, pour identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation.
  • D’une session de découverte, pour explorer les fonctionnalités de Business Central et les scénarios d’usage adaptés à votre organisation.

Nous proposons également des webinaires thématiques, comme celui sur l’ERP cloud et la croissance des PME, pour vous aider à mieux comprendre les bénéfices de Business Central et poser vos questions en direct.

Pour accompagner votre réflexion, Isatech met à disposition plusieurs ressources pédagogiques et inspirantes. Ces contenus vous permettent de vous projeter, de comparer les approches et de valider la pertinence de Business Central pour votre entreprise :

Des études de cas Microsoft, comme celles de Michelin, Omega Industries ou Sapphire Gas Solutions, qui montrent l’impact réel de Business Central sur la performance

Oui. Business Central gère nativement les environnements multi-sites et multi-entités. Il prend en charge les devises multiples, les localisations fiscales, la consolidation comptable et la gestion des filiales. C’est une solution particulièrement adaptée aux PME en croissance ou ayant un rayonnement international.

Absolument. La migration depuis Dynamics NAV (ou tout autre ERP on-premise) vers Business Central Online est une démarche structurée que nous maîtrisons chez Isatech. Elle permet de moderniser l’environnement de gestion, de bénéficier des avantages du cloud et d’accéder aux innovations Microsoft (Copilot, Power Platform, etc.). Un audit Move to Cloud permet de définir les étapes clés et d’assurer une transition fluide.

En tant qu’intégrateur Business Central, Isatech accompagne des PME multi-sites, internationales ou en forte croissance, grâce à son expertise sur les projets complexes :

  • Déploiement de core model : structuration d’un socle ERP commun pour plusieurs entités
  • Localisations fiscales et légales : conformité dans plusieurs pays (TVA, DEB, Intrastat…)
  • Gestion multi-devises et consolidation : pilotage financier global
  • Support multilingue et formation : accompagnement des équipes locales

Apprenez-en davantage dans notre webinaire approche Core Model avec Business Central.

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