ERP Agroalimentaire : comment Dynamics 365 accélère la croissance des entreprises du secteur
Dans ces deux success stories ERP agroalimentaire, découvrez comment :
- une ETI internationale a sécurisé son expansion mondiale,
- une PME familiale a amélioré sa rentabilité et automatisé ses processus, grâce à Microsoft Dynamics 365 Business Central et l’expertise d’Isatech.
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Découvrez comment des acteurs agroalimentaires ont transformé leurs opérations avec un ERP cloud moderne.
Cas client 1 : Une PME familiale de distribution alimentaire
À l’inverse, une PME familiale spécialisée dans la distribution de produits gastronomiques faisait face à des difficultés avec un système d’information vieillissant (multiplication des fichiers Excel, absence de reporting fiable, manque de visibilité sur les stocks, double saisie des commandes issues du e-commerce, etc).
- Profil : <50 employés, >10 M€ de CA.
- Défis : ERP obsolète, silos d’information, manque de pilotage financier.
- Solution : ERP agroalimentaire basé sur Microsoft Dynamics 365 Business Central connecté à Shopify.
- Résultats :
- -20% sur le temps de traitement des commandes.
- -30% de stock dormant.
- ROI en moins de 2 ans.
- Pilotage stratégique en temps réel.
Sommaire
- Présentation de l’entreprise et de son activité
- Problématiques liées au système d’information vieillissant
- Enjeux métiers (croissance, omnicanal, rentabilité)
- Objectifs du projet ERP
- Solution choisie : Dynamics 365 Business Central connecté à Shopify
- Étapes clés du projet et accompagnement d’Isatech
- Résultats mesurables (productivité, stock, ROI en < 2 ans)
- Perspectives d’évolution (CRM, traçabilité, BI, e-commerce)
Cas client 2 : Une ETI agroalimentaire à l’international
Cette coopérative française, devenue un groupe international, a connu une croissance rapide à l’étranger. Pour accompagner cette expansion, elle devait déployer un système d’information unifié permettant d’ouvrir de nouvelles filiales rapidement et à coûts maîtrisés.
- Profil : +5 000 employés, >2 Md€ de CA.
- Défis : Déploiement international, consolidation des données, contraintes réglementaires.
- Solution : Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Résultats :
- Standardisation du système d’information à l’international.
- Réduction du coût et du délai d’ouverture des filiales.
- Pilotage global grâce à la consolidation des données.
Sommaire
- Présentation de l’entreprise et de son développement à l’international
- Enjeux et problématiques (croissance, SI fragmenté, absence de standardisation)
- Objectifs fixés par la direction et la DSI
- Choix de la solution : Dynamics 365 Business Central et Isatech
- Déroulement du projet et méthodologie
- Résultats obtenus (standardisation, consolidation, ouverture rapide des filiales)
- Perspectives d’avenir (mobilité, IA, Power Platform)
ERP agroalimentaire et traçabilité alimentaire
La traçabilité est indispensable dans l’agroalimentaire. Exigences clients, sécurité sanitaire et conformité réglementaire, les entreprises doivent garantir une transparence totale. Un ERP agroalimentaire comme Business Central permet :
- Le suivi des lots et des dates de péremption pour anticiper les rappels produits.
- La gestion des flux logistiques pour respecter la réglementation HACCP.
- La conformité avec le règlement INCO, qui impose une information claire et précise au consommateur.
- Le pilotage de la chaîne de valeur dans un contexte de loi Egalim, qui vise à renforcer la qualité et l’équilibre économique dans les filières agroalimentaires.


L'ERP D365 Business Central
Internationalisation
Entre les normes fiscales, la comptabilité locale et la gestion des devises, chaque filiale impose de nouvelles contraintes. Dans l’agroalimentaire, la complexité est encore plus forte : il faut aussi garantir la traçabilité, la conformité sanitaire et le respect des réglementations locales.
Un ERP agroalimentaire cloud comme Dynamics 365 Business Central apporte une réponse concrète. Il offre un socle unique, standardisé et déployable rapidement dans plusieurs pays. Les données sont consolidées en temps réel, tandis que les particularités locales (TVA, devises, langues, réglementations) sont intégrées dès le départ.
La direction dispose enfin d’une vision globale et fiable de son activité. La DSI n’a plus besoin de recréer un système à chaque ouverture de filiale.
Connexion au e-commerce
Sans intégration avec l’ERP, l’e-commerce devient vite source de problèmes : double saisie des commandes, erreurs de stock et retards de facturation.
Avec un ERP agroalimentaire connecté au e-commerce, la donne change. Une PME de distribution a par exemple relié Shopify directement à Dynamics 365 Business Central. Chaque commande est injectée automatiquement dans l’ERP, les stocks sont mis à jour en temps réel et la facturation se déclenche sans intervention humaine.
Le résultat est immédiat : 20 % de temps gagné sur le traitement des commandes, un taux de rupture divisé par deux, et une organisation capable d’absorber plus de volume sans alourdir ses effectifs.
Innovation, automatisation et IA
Un ERP moderne ne se contente pas de gérer les opérations courantes. Dans l’agroalimentaire, il doit aussi préparer l’avenir et soutenir la transformation digitale sur le long terme. C’est précisément ce que permet Dynamics 365 Business Central, grâce à son intégration native avec l’écosystème Microsoft.
Avec Power Apps, les entreprises créent des applications métier sur mesure, en quelques jours seulement. Power Automate libère du temps en automatisant des processus répétitifs et inter-systèmes. Power BI transforme les données en tableaux de bord stratégiques, capables de prédire les tendances de consommation ou d’anticiper les ruptures de stock. L’IA ajoute une couche supplémentaire, avec des prévisions plus fines et une gestion proactive de la qualité.
Ainsi, un ERP agroalimentaire cloud n’est pas un outil figé. C’est une plateforme d’innovation continue, qui évolue avec l’entreprise et lui permet d’aborder les dix prochaines années avec confiance.
Consolidation et pilotage en temps réel
Les directions doivent savoir où elles en sont sur les ventes, les marges, la trésorerie ou les niveaux de stock. Avec un système fragmenté, ces indicateurs arrivent souvent trop tard, parfois après plusieurs semaines de consolidation manuelle.
Avec Business Central, les données sont unifiées et mises à jour instantanément. Les dirigeants disposent chaque matin d’un tableau de bord fiable, qu’il s’agisse du reporting financier d’un groupe international ou du suivi opérationnel d’une PME. Cela change la manière de piloter : les décisions ne sont plus prises sur des chiffres obsolètes, mais sur des données fraîches, consolidées et exploitables immédiatement.
Supply chain
Trop de stock dormant immobilise la trésorerie, mais des ruptures sur les produits phares nuisent à la satisfaction client et au chiffre d’affaires.
Business Central aide à trouver le juste équilibre. Il automatise les réapprovisionnements en fonction des historiques de ventes, des délais fournisseurs et des seuils minimums définis. Dans l’un des cas étudiés, la valeur du stock dormant a baissé de 30 % et le taux de rupture a été divisé par deux. Pour les entreprises, cela signifie moins de pertes, plus de fluidité et une meilleure capacité à absorber la croissance.
Conduite du changement
Changer d’ERP ne se résume pas à installer un nouvel outil. C’est un projet de transformation qui implique toute l’entreprise. Dans les deux cas présentés, la réussite a reposé sur une forte implication des utilisateurs, dès la phase de cadrage. Les key users ont été formés en amont et la bascule a été accompagnée de manière progressive pour éviter toute rupture d’activité.
Avec l’appui d’Isatech, la conduite du changement a été structurée et continue. Des formations adaptées aux profils, un support renforcé lors du démarrage et un suivi régulier ont favorisé l’adhésion. Résultat : les équipes ont gagné en confiance, l’adoption a été rapide et l’ERP s’est imposé comme un véritable outil de travail quotidien, et non comme une contrainte supplémentaire.
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Témoignage CRM Dynamics 365 avec EM Normandie
L’École de Management de Normandie (EM Normandie), fondée en 1871, compte aujourd’hui plusieurs campus en France et à l’étranger, dans les villes de Caen, Le Havre, Paris, Dubaï, Oxford et Dublin. L’école de commerce forme des étudiants aux métiers du management, de la logistique, de la finance, du commerce international et du management des systèmes d’information.

Témoignage Projet ERP Microsoft avec Orlait
Acteur majeur de la filière laitière, Orlait a choisi Isatech pour moderniser son système d’information. En adoptant Microsoft Dynamics 365, l’entreprise améliore la gestion de ses flux commerciaux et logistiques, tout en gagnant en efficacité et en agilité dans un secteur en constante évolution.

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