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Comparatif CRM Microsoft Dynamics 365 vs Salesforce

Conseils en stratégie digitale & actualités Microsoft Dynamics

Obtenez une vision claire des avantages et inconvénients des deux meilleurs CRM du marché

Ce dossier comparatif a pour but de donner une vision claire et exhaustive de l’ensemble des avantages et inconvénients des deux plus grands outils CRM du marché actuellement (selon le Magic Quadrant Gartner et études du moment). Pour cela, nous avons passé à la loupe 5 facteurs clés de comparaison :

  • Les fonctionnalités commerciales,
  • Les fonctionnalités marketing,
  • Les fonctionnalités de service après-vente,
  • Les différences au niveau infrastructure et services,
  • Les différences tarifaires.

La particularité de ce comparatif est qu’il inclut les solutions complémentaires proposées par les éditeurs, qui s’avèrent souvent nécessaires pour des besoins spécifiques à l’entreprise ou à son secteur d’activité.

Samuel Gourrier, expert CRM chez isatech vous livre ses commentaires tout au long du comparatif ainsi que son évaluation finale.