Logiciel d’écoute des réseaux sociaux : Microsoft social engagement

Que dis le web sur votre entreprise ?

Gardez un œil sur votre communauté !

Ecoutez et analysez vos réseaux sociaux

Meilleure prévision

Analyse des tendances et comportements des consommateurs

U

Meilleure visibilité

Obtenez une vue globale de l’ensemble de vos réseaux sociaux

Meilleure intégration

Vos données générées lors de vos interactions avec votre communauté sont enregistrées sur le CRM

w

Meilleure interaction

Facilitez vos échanges et augmenter votre interaction avec votre communauté

Meilleure réactivité

Détectez et réagissez rapidement aux demandes des membres de votre communauté

Meilleure Réputation

Consolidez votre image de marque grâce à une excellente E-réputation

Améliorez la communication au sein de votre entreprise

Permettez à vos employés de communiquer de manière plus efficace, en obtenant la bonne information sans perte de temps dans les interminables chaînes d’email.

Écoutez

Surveillez les communications au sein de votre communauté et évaluez l’E-Réputation de votre entreprise.

Réagissez

Ayez un accès direct aux discussions et divers échanges, et répondez directement via une seule plateforme.

Analysez

Analysez les tendances afin de stimuler l’engagement de votre audience au bon moment sur son réseau social préféré.

Social CRM

Un des atouts de la solution est la possibilité d’être directement relié à Microsoft Dynamics CRM, permettant ainsi une exploitation démultipliée des données provenant de vos réseaux sociaux.

Fiche produit Social Engagement

%

des 18-39 ans

sont présents sur au moins un réseau social en France

Gardez un oeil sur votre communauté

Veille sociale sur différentes plateformes

Social engagement scanne en permanence le web pour vous apporter des informations pertinentes sur les discussions liées à votre entreprise ou vos principaux concurrents.

Réseaux sociaux

Facebook, Twitter, Instagram…

Blogs

Suivi des articles et commentaires

Forums

Places de discussions en ligne

RSS

Suivi des flux RSS

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