Microsoft Dynamics CRM by isatech

Donnez à vos clients l’importance qu’ils méritent avec Dynamics 365 for Sales

Vos problématiques

Votre fonctionnement actuel ne suffit plus pour suivre et accélérer votre activité commerciale.

Vous êtes confrontés à de nombreuses contraintes :

  • des saisies quotidiennes longues et laborieuses. Elles se font sur une multitude d’écrans. Vous souhaitez les simplifier.
  • un accès complexe aux informations de vos clients. Vous ne pouvez pas les consulter rapidement, entre deux rendez-vous ou dans la voiture par exemple
  • des données non maintenues, mal renseignées et non mises à jour par les commerciaux. Difficile dans ces conditions de planifier, organiser et suivre les étapes de vente !
  • une perte de productivité. Vos commerciaux passent trop de temps sur la route et pas assez en rendez-vous.
  • un manque de visibilité. Vous n’avez pas de retour sur le ROI de vos campagnes marketing, ni sur l’efficacité des actions menées lors de votre dernier salon par exemple.
  • des risques de perte d’informations liées à un client ou à un projet. Une mauvaise manipulation peut endommager les fichiers.

Bref, vous avez besoin d’un vrai logiciel de gestion de la relation client (CRM) !

Votre solution

Le logiciel Microsoft Dynamics CRM by isatech vous permet de gérer toutes vos activités commerciales.Vous disposez d’un outil à la fois simple et puissant, riche de nombreuses fonctionnalités au service du commerce :

  • gestion des ventes. Vous suivez les activités des commerciaux et téléprospecteurs, de la détection du besoin jusqu’à la signature de l’offre. 
  • gestion du marketing. Vous organisez votre communication multi-canal. Vous mesurez le coûts et le retour sur investissements de vos campagnes.
  • veille sociale. Vous surveillez l’environnement de votre entreprise. Vous identifiez les tendances et récupérez les informations utiles liées à vos clients au travers des réseaux sociaux.
  • gestion des activités de service. Vous suivez des incidents liés à une affaire, à un contrat, à la planification d’une prestation client. La qualité de vos services est améliorée et vous répondez mieux aux exigences de votre clientèle.

Avec Microsoft Dynamics CRM vous bénéficiez de l’interaction native entre les différentes plateformes Microsoft (Office365, Power BI, Dynamics Marketing…) que vous pouvez utiliser en toute mobilité sur votre smartphone, tablette ou ordinateur même en étant déconnecté à internet.

Isatech vous accompagne

Nous mettons toutes nos compétences métiers, fonctionnelles et techniques à votre service pour vous accompagner dans la mise en place et l’utilisation de votre logiciel de CRM, Microsoft Dynamics CRM :
  • analyse de l’existant,
  • conseil,
  • mise en place du projet,
  • développements spécifiques,
  • formation à l’utilisation,
  • formation à l’administration,
  • téléassistance.

 

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