Modele de Cahier des charges CRM - isatech

Cahier des charges CRM

Chez ISATECH, notre expertise des systèmes d’information nous permet de mener à bien les projets de nos clients.

Notre expérience nous a permis de structurer un exemple de cahier des charges CRM précis, simple et structuré construit autour des enjeux de la relation client.
Ce document vous aidera à approfondir rapidement votre projet, sans pour autant vous engager dans une rédaction longue et fastidieuse.

 

Notre modèle de cahier des charges est un fichier excel composé de 5 onglets :

  • > Présentation de l’entreprise
  • > Objectifs et critères de succès
  • > Fonctionnalités souhaitées
  • > Volumétrie
  • > Caractéristiques techniques – Infrastructure

 

Une fois complété, ce document peut nous permettre de réaliser un premier chiffrage dans des délais courts.

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