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Société de services
Organisez vos ressources pour améliorer votre rentabilité et vos offres

Secteur du tertiaire : Un marché concurrentiel avec de nombreux entrants

Le secteur des sociétés de services est un poids lourd de l’économie française. Premier secteur en termes de création d’emploi, il contribue également à la formation du PIB français à hauteur de 78% (source INSEE). Les filières de ce secteur sont très variées (conseils, maintenance, formation, logistique,..) et souvent victimes d’une forte concurrence avec l’arrivée de nombreux nouveaux entrants ce qui augmente les défis des professionnels.

Les principales problématiques des entreprises de service sont :

  • Développer son portefeuille clients : pouvoir harmoniser le parcours client, proposer des expériences personnalisées, garder le contact à n’importe quel moment, etc…
  • Optimiser l’efficacité de son organisation : gérer ses projets efficacement par l’organisation des ressources, veiller à la bonne transmission des informations en interne, etc…
  • Faire face à une concurrence qui s’intensifie au niveau national et international.
  • Se différencier par l’innovation : offrir de nouveaux services à la clientèle actuelle et se différencier auprès de la nouvelle grâce à l’intégration de nouvelles technologies.

L’évolution numérique et technologique emmène avec elle des désirs d’instantanéité, d’efficacité et de fluidité dans les services. Miser sur l’innovation et savoir organiser vos ressources pour vous démarquer sont des points clés pour optimiser votre réussite.

 

Des solutions adaptées à vos besoins métiers

Afin d’éviter de se noyer dans la concurrence et disparaître petit à petit, il est nécessaire d’avoir la main mise sur les différentes étapes de vos projets par le biais de progiciels adaptés. Que vous soyez une entreprise de services BtoB ou BtoC, les solutions type ERP ou CRM vous apportent un large panel de possibilités, afin de maîtriser vos ressources et optimiser au mieux les offres proposées à votre clientèle.

 

De la gestion de projet au reporting complet, les progiciels vous accompagnent dans votre quête de compétitivité

C’est pourquoi chez isatech, nous vous proposons un ensemble de solutions capables de vous accompagner dans vos projets et ainsi répondre à plusieurs problématiques :

  • Gérer les projets en temps réel avec une marge d’anticipation en planifiant les activités et les ressources pour anticiper d’éventuelles complications, et ainsi proposer une assurance qualité dans vos prestations.
  • Disposer d’indicateurs prévisionnels fiables et précis sur votre activité, et ainsi calculer votre potentiel retour sur investissement (RSI / ROI).
  • Optimiser vos processus de ventes avec des analyses par activité et une gestion commerciale performante.
  • Adopter les nouveaux modes d’usages des outils de gestion (Cloud, Mobilité…) pour être en permanence au contact de vos clients.
  • Optimiser la collaboration dans le travail pour faire face ensemble aux différents défis.

Intégrer une solution ERP ou CRM dans une entreprise c’est à la fois être compétitif, adapté au marché, avec une visibilité sur le long terme pour une anticipation sur l’avenir.

Chez isatech, nous utilisons notre savoir-faire métier combiné aux outils de la gamme Microsoft Dynamics (ERP et CRM) pour répondre à vos besoins.

Nous aidons votre entreprise à être plus productive (Microsoft Office 365, Solutions décisionnelles BI, Mobile NAV,…) et vous proposons des services infrastructures adaptés à votre utilisation.

 

En savoir plus sur nos outils et notre expertise du secteur des services

Selon votre degré de réflexion, vous pouvez télécharger la documentation ci-dessous, vous rendre sur les pages produits via la colonne de droite ou encore nous contacter.


Fiche secteur Société de services :

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Livre Blanc sur la transformation numérique dans le secteur des Sociétés de Services :

Comment isatech accompagne les entreprises de service dans leur transformation numérique ?
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