NOS ATOUTS
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3 bonnes raisons de choisir le Groupe Isatech : Une méthode de gestion de projet qui a fait ses preuves - 25 ans d'expérience dans les systèmes d'information nous ont conduit à élaborer et à maîtriser une méthode de gestion de projet "maison", conformes aux normes de la profession (notamment ITIL) et aux éxigences de nos partenaires éditeurs.
- Notre méthode se dimensionne à la taille et aux enjeux du client : elle nous permet de réaliser un projet ERP complet en 3 à 6 mois (date de décision > date de démarrage opérationnel).
- "La méthode est le coeur stratégique d'un projet ERP. Contactez nous pour en savoir plus. Nous nous ferons un plaisir d'échanger sur ce que nous avons identifié comme le facteur clé de réussite d'un projet. "Jérôme Bazin, PDG
Le Support client : la garantie d'une satisfaction à long terme Depuis plus de 10 ans maintenant, nos clients bénéficient d'une véritable plateforme structurée de Support client. - Ce service s'appuie sur une équipe de 10 permanents sédentaires, exclusivement dédiés à l'assistance et à la maintenance.
- Le support Client est assuré 6 jours sur 7, complété par des astreintes 7/7 pour les entreprises à activités critiques.
- Il propose des interlocuteurs spécialisées par domaines : Microsoft Dynamics NAV, Divalto, Systèmes et réseaux, décisionnel.
- Lignes téléphoniques spécialisées, fax prioritaires, et extranet dédié : ces outils permettent des prises en charge moyennes en 2 heures (nos contrats prévoient 4 heures maximum). Ils garantissent une traçabilité et une transparence complète de la relation : nombre et détail des appels, temps passé, temps de prise en charge, workflow du traitement des appels.
- Le support s'exerce à distance ou sur site, à chaud comme en préventif. Nous proposons une large gamme de solutions : interventions préventives sur site, délégation de personnes, administration à distance...
Un positionnement "editeur/intégrateur" qui vous fait gagner du temps et de la performance Nos offres sectorielles constituent pour vous une double promesse : - investir dans des outils d'avenir, avec une pérennité portée par des éditeurs qui voient loin
- être immédiatement compris, gagner du temps et de la performance, en choisissant des interlocuteurs et une solution qui réponde en tous points aux enjeux de votre domaine d'activité.
Pour en savoir plus sur le Groupe Isatech : |
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Cerdys | |
Les plantes vivaces, les fougères, les plantes aromatiques, les fraisiers, les rosiers, les cyclamens, gentianes, marguerites, plantes aquatiques, ou encore asperges et artichauts, tous ces éléments de massifs et jardins sont le quotidien de Cerdys. |
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La Boulangère - Groupe Norac | |
...Le projet avait notamment pour objectif, malgré l’indépendance de chacune de filières et leurs différences, de créer une certaine cohérence et de consolider les rapports autour d’un outil unique, paramétrable et adaptable aux besoins de chaque entreprise... |
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La Boulangère - Groupe Norac | |
...Le projet avait notamment pour objectif, malgré l’indépendance de chacune de filières et leurs différences, de créer une certaine cohérence et de consolider les rapports autour d’un outil unique, paramétrable et adaptable aux besoins de chaque entreprise... |
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BIC SPORT | |
Chez Bic Sport, l'ERP de Navision surfe sur la vague.
En place depuis tout juste un an au sein de l'entreprise Bic Sport, Navision a été ressenti comme une véritable révolution culturelle. |
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Plus de la moitié des adjudications françaises... | |
Piasa, Beaussant-Lefevre, Millon, Cornette de St Cyr, Rossini, Pierre Bergé, Aguttes, Pierre Cardin, Lombrail & Teucquam, Mercier, Anaf, Bretagne Enchères, Galerie de Chartres, Melun Enchères, Vendôme Cheverny Paris, Aix Enchères, Primardeco,...
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